报联商，这个词还是第一次从总裁口中得知，马上百度，原来这个词很早就有了：
20世纪80年代，在日本就提出了“报-联-商”文化概念。在20世纪90年代，就风靡日本，特别是在商务领域。如今，成为支撑现代信息化社会活动的重要支柱。
其实，在中国历史上，清朝康熙年间（约1700年），秀才李毓（yu）秀《弟子规》中——“出必告，反必面，居有常，业无变”。就体现了“报-联-商”的意思。
报·联·商，指的是在工作中报告、联络、商谈的能力，最先由日本企业提出，对提高效率，改善沟通，有着重要作用。简单的去理解，就是交待和接受工作任务时有没有讲清楚、听明白、理解准确，执行任务的时候有没有整合资源、多方协商，遇到困难时有没有主动解决，及时反馈，工作结果有没有及时汇报等等。报联商的概念，对我们工作具有实际的参考和指导意义。
“报”是展现自己的行为。向下达该项工作指示的人汇报事情的过程、内容和结果（或者现状），类似说明，在应该的时间点，向特定人员说明特定的课题，让对方了解事情进展的结果或现状。
“联”其实就是日常交往。把与该事有关的事实和信息不加任何修饰的如实的告诉有关人员，类似通告，把自己的心情和意见、现状等信息通知对方，希望对方跟自己享有同样的感觉。
“商”请示、讨教。当自己对某件事情不知该怎么办时，向上级、老员工等征求意见、看法，需求帮助。类似商讨，试图佐证自己的意见是否正确的过程。
报联商有哪些重要点呢：
1、认真接受上级的指示是做好工作的基本保证。
接受任务时，要注意：
a，工作的起点是从接受工作指示的那个时刻；
b，被召唤时要应答，及时过去；
c，上级布置任务时，中途不打断。
2、重复上级的指示可以避免自己执行走偏。
3、对于上级交代的工作要有明确交期，且严格遵守时间节点。
4、接受指示的时刻最容易问清楚。
5、一味的超负荷接受任务并不是真正负责任的态度。
6、对上级的指示给予汇报，是做下属的工作义务。
7、要让上级知道我们的计划、方案、想法，他才会放心我们交出的结果。
8、一定要有中间汇报。
9、越是坏事越要早报。
10、由接受指示的本人，直接向下指示的上级汇报。
11、在上级面前成为职场透明人。
12、被上级询问时，要先说结果。
13、自己主动去汇报时，说清什么事之后，先汇报结果。
14、最佳的汇报方式是面谈。
15、汇报工作，要有时间观念。
16、带着对策去汇报，并有自己的观点。
17、把上级交代工作的目的记住，配合他的目的去汇报，不要自说自话。
18、到位的汇报不仅是让上级听到了，更重要的是要他听懂了。
19、树立联络意识，不要让信息留在自己这里。
20、传达类联络，要做到一个人不少，信息全面。
举几个例说明“报-联-商”的重要性：
例一：
业务主管A主管汽车类业务，业务主管B是主管精密类业务，现在业务主管B在主攻客户H，客户H是主要生产汽车音响类产品，属于精密件，将属于第二个DSXW，而DSXW又是现在精密部门的主要客户，可想而知，客户H对于精密部门而言那是对口的，也是非常重要的。
看起来，业务A与业务B没有多少交集，那么接下来再听听下面的故事；
客户G是我们的汽车终端客户，是业务A在主要负责，而客户G需要客户H的产品，汽车音响，当然客户G也可以要DSXW的产品，但客户一般不会把所有的鸡蛋放在一个篮子里，客户G必须要开发客户H，所以，客户G和客户H走得很近，也非常熟悉，并且双方现在正在合作。
疫情期间，客户G是经常来我们广州工厂，虽然业务A每天见面客户G，但就是没有进一步去了解客户G的相关产品。没有去了解客户的汽车音响这块他们是给谁在做？自然业务主管A也就不知道有客户H的存在。
而业务主管B在主攻客户H时，也没有深入了解客户H的产品是提供给谁？是哪一个主机厂，当然业务主管也就不知道客户H的终端客户是客户G，也自然就没法用到客户G的关系去快速打通客户H，而在那里做许多的无用之功，浪费许多时间。
只要业务主管A或者业务主管B任何一方深入了解对方，时刻想到我们的业务范畴，都将会把所得到的信息分享给对方，那么就事半功倍。
所以，业务主管A和业务主管B同处一个事业部，却无任何联络，而造成资源极大浪费。
这是典型的“报-联-商”之“联”的案例。