酒馆启动,甘雨成了天选打工人

落笔心甘晴愿

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第五章 投诉风波

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第二天,陆意先睡了个懒觉。

我特么都辞职了,睡个懒觉不过分吧?天大的事儿也得先把这觉睡饱了!

常年加班的甘雨,也睡了个懒觉。

给璃月七星当了上千年的秘书,甘雨是很少享受到假期的,能美美地睡上一觉对她来说就很满足了。

九点,陆意起床简单煮了两碗面,和睡眼朦胧的甘雨共进早餐。

陆意煮面的手艺相当不错,甘雨本来睡意未消,吃了一口面条顿时被其鲜美的滋味给激活了。

“这面真好吃!”

“不错吧,那我这几天每天早上都给你下面条。”陆意没好意思说,他就会煮个面条,其他的啥都不会。

初秋的清晨,秋老虎还在大发神威,但是餐桌上的两人却丝毫不觉得热,一边吃面一边闲聊,甘雨久违地感觉到了温馨。

“吃完了我们去一趟银行,顺利的话下午带你逛街买点衣服鞋子,老是穿我的也不是个事儿。”陆意率先吃完。

甘雨咕嘟一声咽下嘴里的食物,疑惑道:“去银行?你昨天说的办法难道是去银行贷款?”

提瓦特的银行业相当发达,甘雨参与治理璃月港上千年,对银行业的了解也非常深,冰雪聪明的她立马明白了陆意的想法。

“嗯,我之前上班的银行有扶持小微企业的专项贷款,审批拨款都很快,应该来得及,实在不行我再找朗哥拖延几天时间。”

“确实是个办法,只是你刚从那里离职就去找他们借钱,难免会有风言风语,真的没关系吗?”

“无所谓啦,只要能顺利把酒馆开起来,一点儿风言风语算得了什么。再说了,我可是给他们送业绩去的,他们应该把我供起来!你大概不明白银行人对于业绩有多么狂热。”陆意倒是一点儿都不在意。

“行!我吃饱啦,那我们出发吧!”

“等下,我换件衣服!”

甘雨疑惑地看着他换了一件新T恤,心中冒出一个大大的问号,这啥意思?

......

夷城银行运河支行,行长杨青坐在办公室里,看着手中的报表莫名的心神不宁。

怎么回事儿?明明那个讨人嫌的家伙已经辞职走了,为什么我还是很烦躁呢?

她想不明白,同样想不明白的还有外面办公室的客户经理和零售经理。今天这杨行长也不知道是哪根筋不对,从晨会开始就在训人,他们几个经理莫名其妙已经被轮流训了一顿了。

因此大家现在都噤若寒蝉,说话都不敢大声,深怕撞到这个怨妇的枪口上了。

毕竟不是谁都能和那个陆意一样,不爽就怼不服就干,说辞职就辞职的。大家都要养家糊口,再怎么不爽也只敢在心里骂两句,宣之于口是万万不敢的。

“柜台上怎么回事儿啊?大厅里都没有客户,怎么不安排人出去外拓啊?!”

果然,这母老虎又来劲了,这会儿哒哒哒踩着高跟鞋走到柜台前面,朝着柜员们开始发火了。

“还有你们,一天天的都在行里待着吹空调,贷款任务完成了吗?不出去跑业务客户会自己来吗?”杨青一转头,几个闷声不响的经理她也没放过。

不是,你倒是看看外面气温,都快三十六七度了,这个温度出去外拓扫街跑业务不是要人命吗?

没人敢把这话说出口,大家只能默默地收拾东西,准备出门。

就在这时候,一对男女推门而入。大厅里空无一人,因此这两人的出现格外吸引人的注意。

好一对俊男美女!

这是所有人看到这两人的第一反应。

少女蓝色长发束在脑后,戴着一顶宽大的帽子,身材姣好气质典雅,精致绝美的俏脸带着浅浅的笑容。

而帅哥身材修长,一米八的个子,身上穿着一件白色T恤,上面还印的有字......

等等!

这不是陆意吗?!

众人被甘雨的美貌先声夺人,都有了那么一瞬间的恍惚,愣了一下才发现这个绝美少女身边的帅哥居然是陆意!

而他穿着的白色T恤上印着五个泼墨大字——永别了!牢笼!

杨青顿时怒从心头起,这小子就是故意来恶心我的!

“你离职手续都办完了,东西也早都收拾回家了,还来干什么?这里不欢迎你,出去!”

“刘师傅,你看着干嘛,赶紧把人赶出去!”杨青怒气勃发,甚至叫起了保安师傅。

保安师傅一脸懵逼,在旁边手足无措不知道怎么办才好。

陆意也没想到杨青今天火气这么大,不就穿了件专门定制的T恤过来晃一圈,你怎么人就炸了呢?

这可不是一个支行行长该有的表现啊!

他没看到旁边的甘雨已经蹙起了眉头,她伸手轻轻捏了一下陆意的手,然后用微不可查的声音提示。

“深渊!”

陆意脑子转的飞快,一下子就反应过来,杨青也被深渊气息影响了!

他露出一个坏坏的笑容,既然如此,那咱们这新仇旧恨就得好好算一算了!

“杨行长今天火气这么大,在家做饭把火药当盐放了?我虽然离职了,以客户身份来办业务不可以吗?”

“你算个什么客户?你穷鬼一个有钱存吗?”杨青贴脸嘲讽攻击性十足,但陆意却笑的更加玩味了。

能做到支行行长的,怎么也是个八面玲珑有心机有城府的人,杨青自然也不例外。

换做平时她断然是不会这样跟陆意说话的,银行人最注重服务和业绩,平时就属杨青喜欢舔着个脸接待客户了,只要有个小十万的存款来办业务她都恨不得跪着迎接。

可是被深渊气息影响之后,她的理智早就被怒气给吞噬,看到陆意这个胆敢忤逆她的小柜员故意穿着一身T恤来挑衅更是气不打一处来,早就把什么优质服务给抛诸脑后了!

“杨行长,你这话说的,意思是没钱的人就不是你的客户,就不能进银行咯?刚才还叫保安师傅赶人走,好大的官威呢!”

“穷鬼别来银行办业务,浪费我们的时间!”杨青丝毫没有发现自己已经彻底失控,继续语出惊人!

“哎呀!杨行长,你可千万别这样说,这要是投诉了可就麻烦大了啊!”一旁看戏的客户经理眼看情况不对,赶紧上来劝阻。

“陆意啊,你今天来办什么业务的啊?跟万姐说,万姐保证给你服务周到!”另一个客户经理也凑到陆意身边试图扯开话题。

但凡有点脑子的都听出来陆意这是在刻意挖坑直钩钓鱼,谁能想到自家行长还真就傻不愣登的咬钩了!

银行人最怕的就是投诉和引起社会舆情,她刚才这样说话无疑是授人以柄,自寻死路!

“你们别管!他算个什么东西还敢投诉我?他惹得起我吗?”

“上次敢顶撞我我就能让他灰溜溜离职,投诉我他也配?”

杨青挣脱开拉住她的人,指着陆意的鼻子又是一通乱骂。

连甘雨这种性子比较温婉的人,听得都直皱眉头,精致小脸上出现了一丝怒气。

“本来呢是想来找你们办个贷款的,只不过看杨行长这样子是不太看得上我这种升斗小民的业务。那算了,这业务我也不办了,等着处理投诉吧各位!”

“哎,别别别啊!陆意你听万姐说……”万姐赶紧一把拉住了陆意,不让他打投诉电话,今天这事儿要是被投诉了那事情就大条了!

夷城银行对投诉是无比重视的,只要出现投诉,总行就会将投诉工单层层下发最终交给支行先行处理。

总行会根据支行反馈的处理结果进行客户回访,确认客户对处理结果是否满意,如果回访客户一直不满意,那么总行分行就会介入调查,来分辨究竟是客户无理取闹还是支行本身的责任。

也就是说只要陆意不松口,分行总行会层层检查监控,到时候上面的领导都会看到杨青今天的表现。

她今天说的这些话句句都是银行业的雷点,要是闹大了轻则降职重则丢饭碗!

作为夷城银行曾经的员工,陆意对这些流程再熟悉不过了,他知道怎样做才能给予杨青最大的打击!

万姐也正是意识到了这一点,才拼命的想要拦住陆意。

“陆意,大家毕竟同事一场,闹大了对谁都不好......”

“那可不一定,对我来说就挺好的!”陆意笑的很冷,他推开万姐拉住他的手,当众拨通了监管部门的投诉电话。

旁边破口大骂的杨青被其他人强行架回了办公室,万姐看着陆意平静的语调在电话里叙述事情的经过,一颗心彻底沉了下去。

完了,全完了!

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