在国庆节来临的前一天,9月30号,我把访谈相关内容整理后发给了爱伊老总。
H总:
上午好!
时值国庆佳节,在国庆佳节来临之际,祝您及您团队节日快乐!
非常感谢您及您的团队对我们广州工厂“精益生产”改善的辛勤付出。
这两天我对我们广州团队做了一个走访
主要是确认他们在您的团队指导培训下的效果成绩如何?
经过走访,他们对您的团队在第一年的辅导中表示极大的赞许。
对您的团队在第一年的工作也是给与极高的评价,10分制里能得9分。
然而在第二年的评价只是及格,
到了今年,已经过去一半,他们对你们团队今年的评价分数是相当低的,只有3分。与他们的期望值相去甚远。
主要是你们每周只来1天,平时全部是靠他们自己,事项推进太慢……
他们希望是驻厂的老师,起码每月两周,能够帮忙实施改善、快速变化的……
H总:
公司集团得知这种情况下,也知道您的团队实力实际上是很强大的,
也许是这两年来你们的频换换人或者其他缘由,导致所至这种结果。
公司当然是希望把钱用在刀刃上,能用60万的价钱产出600万的价值甚至更多,更何况打铁的钱赚得很辛苦。
所以总裁办要求我跟您协商:
要求贵团队从10月1号起暂时停止对广州工厂的辅导。
广州工厂跟你们签的是一年合约,已付给您团队一半多的费用,合同还有半年时间,能否先中止此工厂的合约,剩下半年的合约改由另外一个广州厂区来承接。也就是新能源工厂。
在这半年的时间里,如果新能源工厂在这半年时间里感觉受益匪浅,那么在明年的四五月份起将继续合作一年,并签订新的合约。
上面这种方式的变通,目的是希望我们双方能继续合作下去,
能把你们的渊博知识传播到我们公司职员身上,并在我们公司发挥极致,您觉得如何呢?
期待您的回复!
多谢!
10月1号国庆节当天,收到了黄总邮件。
Y总:
早上好!祝国庆假期快乐!
感谢您的详细调研及热心建议,有些情况还需与您详细沟通了解。具体安排待节后开工再落实如何?
10月6号双方电话沟通,当然对方老总主要想问的是谁给他3分的评价。
当然不会告诉他具体谁给他3分,就告诉他在我们广州汽配这个团队,今年你们的辅导有点水,不过你们的第一年的水平是评价很高的,所以我们决定在新的团队进行,把你们第一年的水平发挥出来到新的团队。
经过双方磋商,加上新的团队老总也有意愿,最终决定把剩下半年的合约改为新的团队,项目也相应变更。
10月10号,对方就把《项目变更说明书》发过来确认。
我对其时间上要求变更,比如:2023年1月,这个是春节月,前半个月大家要做年度总结,完了就是春节放假10天左右,整个这个月来辅导是没有效果的,来辅导也是心不在焉,走马观花,所以要求1月份暂停项目活动。
对方老总当然不高兴,马上电话过来,说如果项目中断,会不连贯,效果会不好的……忽悠他人也许成功,我直接电话告诉他,这个月需要做哪些工作,您觉得您来了有多大效果?
并且要求他们在元宵节后再进入工厂继续辅导,毕竟在中国,元宵节前都叫节,不来可以省略许多繁琐礼节……避免双方尴尬。
对方终于同意了,但付款方式又变了。给他邮件,比较正式。
H总:
上午好!
收到!非常感谢!
我这方面,在付款方面还有有点需要探讨,原来就是2月付款,为何改成1月付款,能否第4项改成:下半期项目中期支付(2023年2月中下旬),因为2月5号才是元宵节。
另外:考虑到春节放假、年终总结等各种外部原因,在此期间暂停辅导(2023年1月1号~2023年2月12号)(因为在此期间辅导的效果不是很好)
另外:
培训项目的目标:品质改善15%、一次良率、交付PPM,其实这些好像没有真正的目标唉。
以上
请商榷!
多谢!
对方马上回复:
Y总:
下午好!十分感谢您反馈的信息,刚才给您电话希望详细沟通,可能您忙着没有接听。现将邮件提及的内容回复如下:
1,原来就是2月付款,为何改成1月付款
能否第4项改成:下半期项目中期支付(2023年2月中下旬)
回复:原来的付款周期是按照汽配项目进度安排的,调整为电池箱项目后,内容不同,周期会有调整。不过相差1个月时间问题不大,我们改为2月份支付吧。
2,因为2月5号才是元宵节。
另外:考虑到春节放假、年终总结等各种外部原因,在此期间暂停辅导(2023年1月1号~2023年2月12号)(因为在此期间辅导的效果不是很好)
回复:我们其它客户的项目(包括广州汽配),春节除了假期外都是没有停止的。长时间停止对项目影响很大,改善节奏会被扰乱。也会给改善成员一个公司对项目不重视的感觉。所以顾问建议还是只是暂停1月份,改善从2月1日开始启动
3,另外:
培训项目的目标:品质改善15%、一次良率、交付PPM,其实这些好像没有真正的目标唉
回复:一次良率和交付PPM是有具体的量化指标的,之前与刘勇总沟通,目前的水平是:一次良率40-70%,交付PPM是6000左右。确实的量化指标需要在项目启动后,统计具体数据,并使用《项目章程》进行定义,然后交给公司管理层审批确认
以上为我们的建议,看看您有无其它意见?
经过几个轮回的修改,于12号做最终定稿。并决定在10月19号启动此项目……