在管理过程中,经常会遇到一些刺手的问题:比如:有人故意工伤,想套取伤残补贴;有人故意损坏公物,对主管不满,把气撒在设备或者工具上……但你又没有证据证明他(她)是故意的,遇到这种情况该如何是好?
有些管理者觉得可能在胡扯:怎么会有人故意工伤呢?这与碰瓷有异曲同工。主要发生在新进员工,如果你公司没有给他(她)办理工伤保险,一个礼拜内,他(她)就会出事,并且是工伤,要么是手指某一关节断啦,要么就是脚趾某一关节,总之,得上伤残等级,然后就要求你公司赔偿……
这些主要又发生在小型企业比较多,因为小型企业在五险一金上不健全,容易被人钻空子,也有大型企业中招,许多人力资源部的职员工作失职,没有及时给员工办理五险一金,就很容易被不怀好意的人钻空子……
对策就是:不管小型企业还是大型企业,新进人员马上给他(她)办理工伤保险,没有办理好之前不许他(她)上岗(危险岗位),这样可以为公司避免不必要的损失。
只要你公司进厂手续齐全且马上就办理工伤保险的,那些碰瓷的人是不会来光顾你公司的……
有些人进厂后,心态不是很好,想混日子,主管对他(她)严格一点,他就不高兴,他对主管心存芥蒂,就想报复主管,如果单打独斗又打不过主管,怎么办?他这时就会拿身边的模具或者设备出气,搞破坏,故意把模具搞坏或者把设备搞坏,让你受到上级处罚,你又抓不住他什么把柄?明知道他是有心破坏,他说他无心。怎么办?
其实很好管理,就看你这个管理者想不想去管,敢不敢去管,办法实际有许多:
我们有的管理者方法有,就是不通不痒如违规就处罚一通:有的甚至是口头警告,严重一点的就记大过一次,罚款100元。
三十年前,你说罚款100元估计非常有效果,现在罚款一百,大家觉得有效果吗?
行动教育的李践老师说过:罚要罚得他胆战心惊,奖就要奖得他心花路放
我们有的管理者甚至还不敢罚,怕罚了,没人做事,招不到人。却不知,一颗老鼠屎坏了一锅汤。却不知,就因为下面某员工的错误,造成客户的货无法按期完工,造成客户投诉,甚至取消我们供应商资格,没有订单,部门严重亏损,还要照样给他发工资……
其实你不罚也行,工农红军有一句:损坏公物照价赔偿。就按照革命工农红军的做法也行。
作为管理者,你就做好规章制度,并在进厂时就要求新进员工学习各项制度并签名,那么现在不管你是有心也好还是无心也好,你只要打爆模或者是CNC撞击,还是行车相撞……造成的损失按照维修价格的30%~50%由个人承担,剩下的70%~50%由公司承担,这样就不管你是有心还是无心,只要造成维修费用,就得承担个人那部分。当然公司损失更大,但公司还是要考虑员工的成长。有的公司比例更大,建议我们各事业部采用3:7比例比例好,员工承担30%,公司承担70%,不能再低,否则不起作用,且公司损失惨重,员工也成长不好且不快,所以有人把这种由个人承担的费用又叫做“成长基金”,成长的代价。
试一试,如果按照这种规章制度,员工成长也快,你管理起来也很轻松,就怕你开始下不了决心……
好的制度会让坏人变好;坏的制度会让好人变坏。
曾经有一位CNC操机人操机时把SNK进口机撞机了,应该是无心,修机成本花费2万元,按照这个比例他要还6000元(后与厂家谈到为1.5万),后许多人求情,最后采取另外的办法解决问题,罚1000元,同时他在CNC必须服务三年,如再出现类似情况,与这次一起并承担相应维修费用,后就再没有出现撞机现象。并且这人后来成为大机组长。
当然,人家在成长过程中,你不能因为服务三年而不给人涨薪,那就变味了,在这过程中,人家一直努力,还是年年涨薪的,并且后来提拔为大机组长,否则对企业名声影响很大,不利人才引进……
在OA也发生一起,维修师傅把马达壳拉伸模具打爆,维修后没有把工具拿出来,直接要求承担维修费用的30%。这个是思想有问题,把模具打爆了,就可以休息几天了,因为都是设计出图,然后加工的事,他可以趁机休息,没想到要求承担30%,想投诉到政府部门,政府部门电话过来协调,我们拿出规章制度,政府部门也没话可说,后就这人就再没有也不敢把马达壳拉伸模具打爆了,且不敢有任何臆想……